Готовы усилить клинику наукоемкими технологиями?
Готовы усилить клинику наукоемкими технологиями?
Сервисное обслуживание UMA
Помощь клиникам по всем рабочим вопросам: от технических неполадок и заказа расходных материалов до предоставления закрывающих документов. Берем на себя заботу о стабильной работе оборудования, чтобы вы могли спокойно заниматься пациентами.
Окажем поддержку и ответим на любые вопросы
Дистанционная помощь
Онлайн диагностика систем
Настройка ПО удаленно
Анализ ошибок системы
Сервисная поддержка
Технические консультации
Диагностика оборудования
Сервисные обращения
Заказ запчастей и материалов
Заказ дополнительных принадлежностей
Исключительно оригинальные запчасти
Сформированный резерв запасных частей
Счета, акты, договоры
Решение вопросов документооборота и закрытия счетов
Официальная подписка Sciton
Договоры сервисного обслуживание
/01
Техническая поддержка
Помощь в настройке и консультация по эксплуатации
/02
Клиентский сервис
Обработка вопросов документооборота, подписок Sciton, договоров сервисного обслуживания
/03
Сопровождение после покупки
Помогаем клинике не только выбрать оборудование, но и выстроить дальнейшую работу с ним
Что включает сервисное обслуживание
Единый канал связи для любых сервисных вопросов
На каждом аппарате UMA Expert размещен QR‑код. При сканировании специалист клиники сразу попадает на страницу сервисного обслуживания, где можно оставить заявку. Не нужно искать контакты или вспоминать регламент — достаточно навести камеру на QR‑код.
Отсканируйте для связи
Поддержка без лишних шагов
Любые сервисные и информационные запросы уходят через один понятный канал
Подключение нужного специалиста
Запрос оперативно маршрутизируется к профильному инженеру или менеджеру
Сервис как премиальное сопровождение
Обслуживание — не разовая услуга, а часть высокого уровня сервиса UMA Expert на всем цикле эксплуатации оборудования
Фокус на скорости и результате
Важно как можно быстрее вернуть оборудование и клинику в стабильный рабочий режим
Сопровождение сервисной службы премиального уровня
Сервис, который не подводит в критический момент
UMA ценит партнеров и понимает, что главное в клинике - это люди, врачи, которые ежедневно работают с пациентами и отвечают за результат.
Работа команды клиники зависит от оборудования - оно должно работать бесперебойно, независимо от обстоятельств. Это позволяет сохранять расписание и обеспечивать непрерывность работы клиники.
Сервис UMA - это быстрая реакция, выезд инженеров и оперативное обслуживание оборудования, в том числе вне рабочего времени.
Работа команды клиники зависит от оборудования - оно должно работать бесперебойно, независимо от обстоятельств. Это позволяет сохранять расписание и обеспечивать непрерывность работы клиники.
Сервис UMA - это быстрая реакция, выезд инженеров и оперативное обслуживание оборудования, в том числе вне рабочего времени.
Константин Сергеевич Колмаков
главный врач COSMOPRO
В работе клиники важно, чтобы оборудование работало стабильно каждый день. Плотная запись, заранее спланированные процедуры, ожидания пациентов — всё завязано на этом.
Сервисная поддержка UMA — это быстрая реакция, выезд инженера и восстановление работы оборудования без задержек, даже если запрос поступает в нерабочее время.
Это возможность сохранить расписание, не переносить приёмы и продолжать работу в обычном режиме.
Поддержка, на которую можно опираться в ежедневной практике.
Сервисная поддержка UMA — это быстрая реакция, выезд инженера и восстановление работы оборудования без задержек, даже если запрос поступает в нерабочее время.
Это возможность сохранить расписание, не переносить приёмы и продолжать работу в обычном режиме.
Поддержка, на которую можно опираться в ежедневной практике.
Надежда Андреевна Шеленко
Врач клиники Марины Лекомцевой
